Olá.
O Assistente foi encarregado de explicar como funcionam as trocas e devoluções aqui no laboratório.
Antes de qualquer camiseta entrar na linha de produção, todas as informações do pedido passam por uma etapa de conferência e aprovação.
É nesse momento que você deve revisar:
✔ Arte
✔ Textos
✔ Logotipos
✔ Cores
✔ Tamanhos
✔ Quantidades
✔ Posicionamento das estampas
Depois da aprovação, o experimento sai da bancada e vai direto para produção.
E aí as máquinas começam a trabalhar.
Como todas as camisetas são produzidas exclusivamente para cada cliente, não conseguimos realizar trocas ou devoluções por:
• Mudança de ideia após aprovação
• Escolha incorreta de tamanho
• Erros presentes nos arquivos enviados pelo cliente
• Alterações solicitadas após o início da produção
• Cancelamento após a fabricação ter começado
Em outras palavras:
Se o laboratório produziu exatamente aquilo que foi aprovado, o experimento foi concluído com sucesso.
Agora, se acontecer algum erro do nosso lado, a conversa muda.
A Test Factory cobre problemas relacionados a:
• Defeitos de Costura
• Problemas de Fabricação
Se isso acontecer, queremos saber.
Afinal, ninguém gosta de um teste que deu errado.
Caso encontre algum problema, envie para nossa equipe:
📸 Fotos da peça
📝 Descrição do ocorrido
📦 Número do pedido
O Assistente vai encaminhar tudo para análise do laboratório e retornaremos com as orientações necessárias.
Cada pedido produzido pela Test Factory passa por conferência antes de seguir para envio.
Nosso objetivo é simples:
Transformar sua ideia em uma peça com qualidade, conforto e identidade.
Por isso conferimos cada etapa antes que ela saia do laboratório.
